Garanti

giriiş

Aletlerin bakıma ihtiyacı olduğunu, uygun şekilde kullanıldığını ve çevresel koşulların performanslarını etkileyebileceğini anlıyoruz. Bu nedenle, endüstriyel hava aracı kullanıcılarımıza sınırlı bir onarım garantisi sunuyoruz. Bundan sonra, aletlerinizi onarmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, ancak işçilik maliyeti olmaksızın yedek parçalar için ödeme yapmanız gerekecektir. Garanti yalnızca store.masterpalmusa.com ve www.masterpalmusa.com'den yapılan satın alımlar için geçerlidir. ABD dışından ürünleri yetkili distribütörlerimizden biri aracılığıyla satın aldıysanız, farklı şartlara sahip olabilecekleri için lütfen garanti düzenlemeleriyle ilgili olarak doğrudan onlarla iletişime geçin. Lütfen garanti kapsamındaki onarımlar için faturanızı ve makbuzunuzu saklayınız. 

ABD Sınırlı Onarım Garantisi

ABD Tüketici ve Kurumsal Sınırlı Onarım Garantisi

YALNIZCA ABD için 3 Yıl Sınırlı Onarım Garantisi
ISO www.masterpalmusa.com:2015 standartlarına göre sertifikalı ve CE uyumlu tüm Master Palm hava kalıplı taşlama makineleri, havalı taşlama makineleri, havalı matkaplar, havalı zımparalar, havalı parlatıcılar, havalı mandallar, somun sıkma makineleri ve kesme aletleri, 1 yıl üretici sınırlı onarım garantisi ve 2 yıl üreticiye aittir. Master Air Tool Ltd Co.'nun Master Palm Pneumatic firması tarafından verilen mağaza sınırlı onarım garantisi, yalnızca ABD'deki müşteriler için geçerlidir. 1 Eylül 2016'dan sonra (tüketilebilir parçalar veya bileşenler hariç) bir tüketici veya kurumsal hesaptan satın aldıysanız, bu garantiye hak kazanırsınız. ABD dışında ikamet eden müşteriler yalnızca 1 yıllık üretici onarım garantisini alacaklardır; 2 yıllık mağaza garantisi, ABD dışındaki hiçbir hesap için geçerli değildir.

1 Yıl Sınırlı Onarım Garantisi
Tüm Master Palm pnömatik hava darbeli somun anahtarlarını, püskürtme tabancalarını ve çivi tabancalarını satın alanlar, 1 yıllık sınırlı ücretsiz onarım garantisine hak kazanır. Yalnızca doğrudan ABD'deki Master Palm Pneumatic aracılığıyla veya bu web sitesinde ve ayrıca yetkili satıcılarımız ve distribütörlerimiz aracılığıyla verilen siparişlerin geçerli olacağını unutmayın. ABD dışındaki yetkili bir distribütör aracılığıyla satın alınan ürünler için lütfen mağaza garanti politikalarını inceleyin ve onarım kapsamı için onlarla iletişime geçin.

ABD Bayi Sınırlı Onarım Garantisi

ABD Bayileri için 1 Yıl ABD Mağaza Garantisi
(26.09.2022 tarihinde güncellendi)

Tüm Master Palm markalı ISO www.masterpalmusa.com:2015 sertifikalı ve CE işaretli havalı kalıp taşlama makinesi, havalı taşlama makinesi, havalı matkap, havalı zımpara makinesi, havalı parlatıcı, havalı mandal ve kesme aletleri, Master Air Tool Ltd Co, ABD tarafından verilen 2 yıllık sınırlı onarım garantisiyle birlikte gelir. 11/01/2017 tarihinde veya sonrasında satın alınan ürünler, kurumsal müşteriler için sarf malzemeleri ve bileşenleri hariç. Lütfen tüm talepleri göndermek için çevrimiçi faturalandırma portalımızı kullanın.

1 Yıl Sınırlı Onarım Garantisi
Tüm Master Palm pnömatik hava darbeli anahtarlar, püskürtme tabancaları ve çivi tabancaları, tüm müşteriler için 1 yıllık sınırlı ücretsiz onarım garantisiyle gelir.

Yalnızca doğrudan satın alınan veya Master Air Tool Ltd Co, ABD tarafından gönderilen ve işlenen veya internal.mastertoolsupply.com aracılığıyla satın alınan siparişlerin dikkate alınacağını lütfen unutmayın. Diğer ülkelerdeki Master Palm yetkili distribütörlerimiz aracılığıyla satın alınan ürünler için lütfen mağaza garanti politikalarını takip edin ve garanti onarımı için doğrudan onlarla iletişime geçin.

Bazı ABD bayileri hava araçlarını onarabilir, bu durumda, aksesuarlar ve tüketim parçaları hariç garantili parçaları 2 yıllık garanti süresi içinde ücretsiz olarak göndeririz.

Uluslararası garanti

ABD dışındaki müşterilerimiz için, her tür Master Palm marka pnömatik alet için yalnızca 1 yıllık sınırlı onarım garantisi sunuyoruz.  Müşteriler gelen ve giden navlunları ödemekle yükümlüdür. Tüm garanti onarım talepleri çevrimiçi olarak mastertoolsupply.com adresinden gönderilmelidir. Garanti iade talebinizi aldıktan sonra, size yakın bir onarım merkezi atayacağız, bazı onarım merkezleri size yakın başka bir ülkede olabilir, aleti onarıma göndermek için.

Garanti Sonrası Ücretsiz İşçilik Onarımı

Master Air Tool şirketleri, üretilmeyen parça ve bileşenleri 10 yıl süreyle stoklarında bulundurur, bu nedenle, garanti sonrasında Master Palm marka pnömatik aletlerinizin servise ihtiyacı olursa, sizin için ücretsiz olarak tamir edebiliriz, ancak parçalar, bileşenlerin maliyeti ve aletin onarılabilir olması gerekir, aksi takdirde talebiniz reddedilecektir.

Herhangi bir garanti onarım talebi için, aletinizin tamir edilebilir olup olmadığını belirlemek için lütfen İade Yetki Numarasını alın. Parçalar, bileşenler mevcut olmadığında servis talebini onarma veya reddetme hakkımız saklıdır. Tüm gelen ve giden navlun önceden ödenecektir.
Master marka endüstriyel havalı alet ürünlerinin herhangi bir yetkili olmayan distribütörü aracılığıyla ürün satın alırsanız, size ve müşterinize herhangi bir garanti vermeyeceğiz. Tüm garanti onarımları için, öğenin onarım için garanti süresi içinde ABD'deki yerimize geri gönderilmesi gerekiyorsa, tüm nakliye ücretlerini önceden ödemeniz gerekecektir.

Sınırlı onarım garanti süresi içinde herhangi bir onarım, alet tasarımının doğal kusurundan kaynaklanıp kaynaklanmadığı belirlenir, insan kaynaklı hatalar ise, sizden yedek parça ücreti alırız. Sınırlı onarım garanti süresi içinde, alet doğal alet tasarım kusuru nedeniyle onarılabilir durumdaysa, model mevcut değilse eşdeğer modeli onarma veya değiştirme veya yenilenmiş bir ürünle değiştirme veya kendi kararımıza göre mağaza düzenleme hakkımız saklıdır. Garanti onarımı talep eden modelin üretimi durdurulursa, her iki şekilde de kendi kararımızla, internal.mastertoolsupply.com'dan başka ürünler satın almanız için size kredi verilecektir.

Ne yazık ki, sınırlı garanti süresinden sonra, yani garantiden sonra, ürün tamir edilemez durumdaysa, ürünü sizin için tamir edemeyiz veya değiştiremeyiz. Ve eğer tüketici müşteriyseniz ve eşdeğer bir ürün satın almaya karar verirseniz, size indirimli ürünler için bir seferlik kullanım için %10 ek indirim kuponu, indirimli veya indirimsiz fiyat için %20 ek indirim kuponu veririz.

Garanti politikamız tarafından korunmak için lütfen çevrimiçi bir onarım talebi gönderin.

Lütfen aracı kendiniz tamir etmeye çalışmayın. Aletleri söktükten sonra tüm garantiler geçersizdir.

Size bir iade mal onay numarası vermeden önce sorunu çözebilmemiz için, aracın en az 1 dijital fotoğrafını eklemeniz istenecektir.

Arızanın sizin hatanızdan kaynaklandığını veya garanti kapsamına girmediğini tespit edersek parça değişimi ve işçilik için ücret alınabilir.

Lütfen şunu göz önünde bulundurun

Alet garantisi, sarf malzemelerini ve bileşenlerini korumaz. Satıcı olarak yetkili olmadığınız sürece, garanti süresi içinde lütfen aleti kendiniz tamir etmek için sökmeyin, aksi takdirde garanti geçersiz olacaktır.

Hatalı kullanım tanımı kendi takdirimize bağlıdır. En yaygın hatalı kullanım,

• hava aracı ürünleri günlük yağ değil
• havalı aletleri tozlu ortamda saklayın
• bırak araçları
• aracı sökmeye çalışmak
• kötüye kullanım araçları:
• aracı yanlış uygulamada kullanmak,
• Aleti tasarlandığı şekilde aşırı yükleme,
• yanlış hava kompresörüne takın,

havalı alet kullanımını dönüştürün (yaygın hatalar, zımpara için taşlama veya taşlama için zımpara veya matkaplar için tornavida veya tornavidalar için matkap kullanılması olacaktır ve diğer alet kötüye kullanım kriterleri mühendisimiz tarafından belirlenecektir.)

Her takımın bir takım seri numarası vardır, garanti hizmeti talep ettiğinizde sizden seri numarasını doldurmanız istenecektir. Ayrıca, iade yetki talep formunu doldurmanız ve HER ZAMAN yetkili iade yetkisi ile aracı garanti hizmeti için iade etmeniz istenecektir.

Ürün İade onay numarası olmadan tüm iadeler reddedilecektir. Daha fazla bilgi için lütfen 1.501.712.3878 ext 2 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya çevrimiçi iletişim formumuzu kullanarak çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin.